Senior strategic healthcare partner - Specialty Care / Premier partenaire stratégique - soins de santé - soins spécialisés

Posting closing date: July 11,2025
Date de fin d'affichage: Le 11 juillet 2025
Status : Regular, Full Time
Statut: Régulier, Temps plein
Location : The ideal candidate would be based in one of the major cities in the province of Ontario or Quebec, Canada, Field/regional home office
Lieu: Le candidat idéal réside dans l'une des grandes villes de la province de l'Ontario ou du Québec. Canada, travail à distance
(French to follow)
SENIOR STRATEGIC HEALTHCARE PARTNER - SPECIALTY CARE
ROLE PURPOSE:
The Senior Strategic Healthcare Partner SHP, (which is a non-demand generating position) takes a holistic view of partnerships with the prioritized healthcare institutions / systems of care (which may involve one or several HCPs providing patient care) to collaborate on initiatives that will meet the prioritized therapeutic area needs (dermatology) of the patients served by the institutions / systems of care and enable the availability/optimal use of Pfizer medicines through discussions/agreements/partnerships. SHP mindset is driven by customer-centricity, collaboration, and understanding of information highway (EMR, AI and others) within the healthcare system.
CORE RESPONSIBILITIES:

• Identify and prioritize key Customers, including decision making / influencing network and understand Key Institutions'/systems of care needs, challenges, and priorities
• Leads both short and long-term, consultative, senior executive institution / systems of care relationship to become the trusted business advisor
• Takes a short, medium, and long-term view of Pfizer's business, aligning across Pfizer
• Ensure customer support by engaging with customers through both in-person and virtual interactions
• Develop and explore digital partnerships and tools that accelerate the patient journey to improve outcomes and leverages an omni-channel approach to address customer needs
• Support the development of standardized process, such as referral, treatment protocols, hospital formulary listings as per guidelines and expert opinion.
• By partnering with needed Pfizer cross-functional teams, the SHP leads the development of a strategic and holistic plan for institutions/systems of care and the co-creation of innovative solutions to meet the key institutions/systems of care' healthcare priorities in those areas of joint interest supporting a legitimate unmet patient need
• Leads the insight gathering on reimbursement and access environment within the institutions / systems of care that result in patient journey obstacles and delays. Refers the insight to appropriate cross functional team colleagues
• Leads the account management process (including project management) across a geography
• Analyses account business, creates account plans and deliver solutions to optimize patient outcomes
• Responsible to develop, track and monitor key metrics on patient flow in key accounts and works with cross functional team to address identified care gaps and evolve action plans
• To be a local expert on healthcare reform and healthcare systems to allow for optimal patient care
• Engage and partners with local key thought leader to advance patient care.
• Elevate stakeholders' connectivity to favour learning and best practice sharing and advance roles and responsibilities around addressing unmet patient needs
• To demonstrate Pfizer Values and adhere to Pfizer compliance policies and procedures as well as to the Innovative Medicines Canada Code of Ethical Practice

GENERAL QUALIFICATIONS:

• Relevant University Degree in Business Administration or Science
• Demonstrated record of success with a minimum of five years of pharmaceutical experience in a customer-facing role, ideally in the specialty care field
• High level of business acumen
• Independent, self-starter who has proven ability to work in a cross-functional team environment
• Excellent understanding of industry market trends and dynamics
• Ability to quickly engage with recognized thought leaderswith the goal of becoming a trusted advisor
• Established network of key stakeholders influencing the territory business
• Superior customer management skills and competencies
• Highly developed communication skills (verbal and written)
• Excellent understanding of the elements and processes around Quality Improvement (QI) work
• Experience with writing & implementing business/account plans
• Project management & delivery experience
• Demonstrated strategic planning abilities who has a good understanding of healthcare optimization system
• Highly developed interpersonal skills (good understanding of different social styles, etc.)
• Demonstrated ability to manage change and ambiguity
• Proficiency using computer software
• Bilingualism is an asset
• Must have the capacity to frequently travel out of town

The annual base salary for this position ranges from position ranges from $107,400 to $179,000.
The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.
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PREMIER PARTENAIRE STRATÉGIQUE - SOINS DE SANTÉ - SOINS SPÉCIALISÉS
DESCRIPTION DU POSTE :
Le Premier partenaire stratégique - Soins de santé (un poste qui ne génère pas de demandes) adopte une perspective globale des partenariats avec les établissements de soins de santé/systèmes de soins priorisés (qui peuvent comprendre un ou plusieurs professionnels de la santé offrant des soins aux patients) pour collaborer à des initiatives qui répondront dans des sphères thérapeutiques prioritaires aux besoins en soins de santé (dermatologie) aux patients fournis par les établissements/systèmes de soins et permet l'accès/l'utilisation optimale des médicaments de Pfizer par des discussions/ententes/partenariats commerciaux. L'état d'esprit du partenaire stratégique est orienté par une approche axée sur le client, la collaboration et la compréhension de l'autoroute de l'information (DME, IA, etc.) au sein du système de soins de santé.
FONCTIONS PRINCIPALES :

• Cibler et prioriser les clients clés, y compris dans la prise de décisions/auprès des personnes d'influence et comprendre les besoins, les défis et les priorités des établissements/systèmes de soins.
• Mener des relations à court et à long terme pour la consultation avec la haute direction des établissements/systèmes de soins pour devenir un conseiller d'affaires digne de confiance.
• Avoir une vision à court, moyen et long terme des affaires de Pfizer qui soit uniforme pour toutes les unités d'affaires.
• Assurer le soutien aux clients en interagissant avec eux en personne ou à distance.
• Développer et explorer des partenariats et des outils numériques qui accélèrent le parcours du patient afin d'améliorer ses résultats et tirer profit d'une approche omnicanale pour répondre aux besoins des clients.
• Soutenir le développement d'un processus normalisé, y compris l'orientation du patient, les protocoles de traitement, ainsi que les listes de médicaments des hôpitaux selon les lignes directrices et les opinions d'experts.
• En collaboration avec les équipes interfonctionnelles de Pfizer nécessaires, mener le développement d'un plan stratégique et global pour les établissements/systèmes de soins et la cocréation de solutions novatrices afin de répondre aux priorités en soins de santé des établissements/systèmes de soins dans ces domaines d'intérêt commun qui soutiennent un besoin non comblé légitime des patients.
• Mener la collecte de renseignements sur le remboursement dans les établissements/systèmes de soins qui présentent des obstacles et des délais dans le parcours des patients. Transmettre les renseignements aux collègues appropriés de l'équipe interfonctionnelle.
• Diriger le processus de gestion des comptes (y compris la gestion de projets) à l'échelle de son secteur géographique.
• Analyser les activités des comptes, créer des plans de comptes et livrer des solutions afin d'optimiser les résultats pour les patients.
• Développer des paramètres de mesure clés sur le parcours des patients dans les comptes clés, puis en assurer le suivi et la surveillance. Travailler avec l'équipe interfonctionnelle pour corriger les lacunes relevées et faire évoluer les plans d'action.
• Servir d'expert local sur la réforme de la santé et les systèmes de santé en vue de permettre la prestation de soins de santé optimaux aux patients.
• Collaborer avec les leaders d'opinion clés locaux à faire progresser les soins aux patients.
• Faire passer les rapports avec les intervenants à un autre niveau pour favoriser le partage de l'apprentissage et des meilleures pratiques. Faire avancer les rôles et les responsabilités qui s'activent à répondre aux besoins non comblés des patients.
• Démontrer les valeurs de Pfizer et respecter les politiques et procédures en matière de conformité de Pfizer ainsi que le code d'éthique de Médicaments novateurs Canada.

QUALIFICATIONS GÉNÉRALES :

• Diplôme universitaire pertinent en administration des affaires ou en sciences.
• Feuille de route exemplaire et un minimum de cinq années d'expérience en interactions avec les clients dans le domaine pharmaceutique, préférablement dans le domaine des soins spécialisés.
• Sens aigu des affaires.
• Autonomie, initiative et capacité reconnue de travailler au sein d'une équipe multifonctionnelle.
• Excellente connaissance des tendances et de la dynamique de l'industrie.
• Capacité à aborder rapidement les leaders d'opinion reconnus dans le but de devenir un conseiller de confiance.
• Réseau établi d'intervenants clés exerçant une influence sur les activités commerciales du territoire.
• Aptitudes et compétences supérieures en gestion de la clientèle.
• Grandes aptitudes pour la communication (orale et écrite).
• Excellente compréhension des éléments et des processus relatifs à l'amélioration de la qualité.
• Expérience dans la rédaction et la mise en œuvre de plans d'affaires ou de plans de comptes.
• Expérience dans la gestion et la conduite de projets.
• Habiletés démontrées en planification stratégique et bonne compréhension de l'optimisation du système de santé.
• Grandes aptitudes pour les relations interpersonnelles (bonne compréhension des différents styles de personnalité, etc.).
• Capacité reconnue de gérer le changement et l'incertitude.
• Capacité de se servir de logiciels.
• Le bilinguisme est un atout..
• Capacité à voyager fréquemment à l'extérieur.

Le salaire annuel de base pour ce poste varie de 107,400 $ à 179,000 $ .
L'échelle salariale fournie s'applique seulement au Canada, et ne s'applique à aucun autre endroit à l'extérieur du Canada.
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At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.
We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.
Chez Pfizer, nous accueillons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes déterminés à créer des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent exprimer leur vraie personnalité au travail.
Nous nous efforçons également d'offrir une expérience de candidature accessible à nos employés potentiels ayant des habiletés différentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement.
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